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ホームページ制作前のターゲット＆ペルソナ設定とは？
UPDATE :
投稿者 : HIRANO TOSHIYA
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新しくホームページを作る時には必ずターゲットユーザーの設定をしなければいけません。
ただ、Webマーケティングの戦略としてはターゲットをさらに深掘りしたペルソナの設定も重要です。
両者は似ているようで明確に違うので、それぞれの重要性を説明していきます。
ターゲットユーザー設定の重要性
ターゲットユーザーとは、商品（サービス）を使う人のことです。
ホームページを制作する前にここを明確にしておくことで、デザインやコンテンツの方向性がしっかりと定まります。
例えば、男性向けの商品なのにホームページがピンクを基調としたデザインだと、「探していたものと違うページなのかな？」と思われてしまうかもしれません。
そのため属性を使用し「ターゲット」を絞り込むのですが、BtoC（企業対個人）とBtoB（企業対企業）の場合だと考える視点が異なります。
ターゲットがBtoCの場合
- 年齢
- 性別
- 職業
- 居住地
- 年収
- 学歴
- 家族構成
- 趣味
ターゲットがBtoBの場合
- 会社規模
- 業種
- 役職
- 部門
このようにターゲットを絞り込むことで、対象のユーザーに対して「これはあなたのための情報ですよ」と気づいてもらいやすくなるのです。
ペルソナ設定の重要性
ペルソナとは、実際に商品を購入するだろうと考える人物像を考え、ユーザーモデルとして設定したものです。
ターゲットよりもさらに細かく深掘りしていったものです。
ペルソナ設定する場合の項目例
- 氏名
- 年齢
- 性別
- 居住地
- 仕事（職業・役割・肩書）
- 学歴
- 年収
- 家族構成
- 趣味
- PC利用状況
- 性格・価値観
- 生活パターン
- 現在の状況・立場
- 現在の悩み・課題
このように属性や嗜好だけでなく、性格や今の悩みといった人物像まで掘り下げていくことで、エンドユーザーの視点に立って戦術を考えていけます。
「ターゲット」と「ペルソナ」の違いとは？
このようにターゲットとペルソナは似ているのですが、その使い方は明確に異なります。
以下に両者の違いを示したので、参考にしてみてください。
| ターゲット | ペルソナ |
| 概要：自分たちの商品を販売するユーザーを属性や嗜好で絞り込んだもの （グループまで絞り込む） |
概要：実際に商品を購入するだろうと考える人物像を考えユーザーモデルとして設定したもの （人まで絞り込む） |
| 使い方：企業目線で自分たちの対象となるユーザーを明確にし、マーケティング戦略を立てるため設定する | 使い方：ユーザー目線で考えることで具体的な戦術・施策を考えるために設定する |
いかがでしたでしょうか。
ターゲットとユーザーどちらもマーケティング戦略においては重要な項目なので、ホームページを作る前にはぜひ明確にしてみてください。
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この記事を書いた人 Who wrote this blog
HIRANO TOSHIYA
6年間でWeb広告運用やSEO、雑誌編集、HP制作などの経験を経てニッティ・グリッティに入社。
戦略コンシェルジュとして真摯にお客様と伴走してまいります！
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