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auなどの通信障害状況は？原因は？暮らしへの影響は?

UPDATE : 2022.07.06

投稿者 : HASEGAWA YUKIE

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岡山のWEB戦略・ホームページ制作をしている有限会社ニッティ・グリッティの長谷川です。

皆さんは毎日携帯電話を使用しない日はないと思いますが、突然使用できなくなったらどうしますか？

今回auの通信障害で経済にも暮らしにも大規模な影響が出てしまいました。

そこで、今回の通信障害の原因は何なのか？暮らしへの影響はどうだったのか、まとめてみました。

通信障害の原因は

KDDIは、2日から続く大規模な通信障害は、通信ネットワークの保守・管理のため、機器の交換を行っていた際に不具合が起きたことが原因だと発表しました。
このため、もとの機器にデータを戻す作業を行いましたが、音声通話を管理する交換設備にアクセスが急増し、「ふくそう（輻輳）」と呼ばれる状態になりました。
アクセスの集中により完全にネットワークが使えなくなることを防ぐため、通話やデータ通信を制限せざるをえなくなり、通じにくい状態が全国に広がったということです。

通信障害の影響は

●アメダス・ATMなど影響

気象庁のアメダス、銀行のATM、貨物列車の運行、宅配便の荷物追跡システム、車とネットをつないでサービスを提供する「コネクテッドサービス」など、携帯電話の通信を活用したサービスの一部が、相次いで利用できなくなりました。

●物流や一部交通機関でも影響

宅配大手のヤマトホールディングスによりますと、KDDIなどの通信が不安定になっている影響で、4日午後3時半現在、全国の駅やスーパーなどに設置しているオープン型宅配便ロッカ「PUDO」を利用した荷物の発送や受け取りが一部の地域でできなくなりました。
一方、交通機関にも影響が出ました。小田急バスや京成バスなど一部のバス会社では、運行に支障はないものの、バス停の案内板やインターネット上で、走行している位置や到着時間の予測を伝えるシステムが使用できなくなりました。

●コロナの健康観察にも影響

東京都によりますと、携帯大手のKDDIの大規模な通信障害が起きて以降、新型コロナウイルスに感染して自宅療養をしている都内のおよそ120人から130人と携帯電話で連絡が取れず、健康観察に影響が出ました。
通常、連絡が取れない自宅療養者は多い時で20人程度だということです。
自宅療養者に対しては、ふだんは保健所がショートメールで基礎疾患の有無や健康状態などを確認しますが、連絡のとれない人とは固定電話で通話するか、保健師が自宅を訪問するなどして対応することになるということです。

対策について

基本的には事業者が通信基盤を整備することが前提で利用者が対策を取るのは難しいとしたうえで、代替手段としてWi－Fiやデータ通信を併用することも重要だで通信が遮断されてどうしても困るのであれば、お金はかかるものの複数の事業者の回線を使うことによってほかの通信手段を確保する方法もあるそうです。

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